Mengenai pembatalan sebelum pembayaran

Pembatalan sebelum pembayaran tidak perlu ada pemberitahuan.
Pemesanan yang melewati batas waktu pembayaran, akan dibatalkan secara otomatis.
Selain itu, pemesanan yang melewati batas waktu pembayaran, harus mengajukan pesanan kembali.

Hal-hal yang perlu diperhatikan

Bila pembatalan perjalanan domestik karena alasan dari pelanggan sendiri, akan dikenakan biaya pembatalan.
Perubahan dan pembatalan, serta pengembalian uang dari perjalanan domestik yang perusahaan kami jual, semuanya akan dilayani oleh perusahaan kami.
Silakan menghubungi call centre selama jam kerja perusahaan kami.

Mohon diperhatikan, kontak penerima layanan untuk perubahan dan pembatalan berbeda-beda tergantung perusahaan penerbangan yang dipilih oleh pelanggan.

  1. Pembatalan tidak akan dilayani bila dilakukan di luar jam kerja kami.
  2. Biaya pembatalan akan berbeda-beda tergantung waktu pembatalan itu disampaikan.
    Harap segera memberitahukan kami ketika ingin melakukan pembatalan atau perubahan. Mengenai daftar biaya pembatalan silakan lihat di sini.
  3. Untuk membatalkan penerbangan di pagi hari, harap dilakukan sehari sebelumnya selama jam kerja.
  4. Waktu pengembalian uang pembatalan terbatas.
    1. Untuk tarif penerbangan dan biaya yang pesanannya bisa diubah... setelah pembelian tiket pesawat, terhitung 10 hari sejak hari berikutnya dari tanggal selesainya batas waktu berlakunya tiket penerbangan,
    2. Untuk tarif penerbangan yang pesanannya tidak bisa diubah... setelah pembelian tiket pesawat, terhitung 10 hari sejak hari berikutnya dari tanggal keberangkatan penerbangan yang dipesan.

Mengenai Pengembalian uang pembayaran

Setelah pembatalan diterima, jumlah minus biaya pembatalan (biaya pembatalan + biaya pengembalian dana), pelanggan ke rekening yang ditunjuk, dan akan mengembalikan dalam waktu sekitar dua minggu dari pembatalan diterima. Biaya transfer ke lembaga keuangan akan ditanggung oleh pelanggan. Hal ini tidak mungkin untuk mengembalikan di bandara.
● Harap dipahami sebelumnya, tidak ada pengembalian uang untuk biaya handling dan biaya administrasi.
Bahkan pembatalan penerbangan keadaan (seperti cuaca buruk dan kegagalan peralatan), biaya penanganan dan biaya administrasi tidak dapat dikembalikan. Harap dipahami sebelumnya.
● kredit pada pengembalian dana Anda: Tergantung pada tanggal cutoff dari perusahaan kartu, mungkin memakan waktu sekitar dua bulan bolak-balik sampai pengembalian dana. Harap dipahami sebelumnya.
● Bila ada biaya transfer, maka biaya tersebut akan menjadi tanggungan pelanggan. Harap dipahami sebelumnya.
● Untuk LCC (Peach, Jet star, Vanilla dan Spring airline) biaya pembatalannya adalah seluruh uang yang sudah dibayarkan. Mohon dipahami sebelumnya bahwa tidak ada uang pengembalian sama sekali. Harap dipahami sebelumnya.

※ Bagi pelanggan yang membeli tiket pesawat diskon pemegang saham dan bila ingin membatalkannya, harap dipahami sebelumnya bahwa selain diskon pemegang saham <yakni harga pembelian>, uangnya tidak akan dikembalikan. 　　

【Batas waktu pengembalian uang di perusahaan kami】

Untuk pembatalan sebelum keberangkatan : Sampai tanggal sebelum tanggal keberangkatan
Untuk pembatalan setelah keberangkatan : dalam 5 hari setelah keberangkatan
※ Harap diperhatikan※Bila pelanggan menghubungi perusahaan kami lewat dari batas waktu tersebut di atas, harap dipahami sebelumnya untuk prosedur pengembalian uang kemungkinan tidak dapat dilakukan

Menu yang berkaitan