說明內容發送到您申請時的電子郵箱。
其他顧客也有收不到郵件的情況。本公司會在24小時內發送訂單確認郵件，但也可能由於以下原因而收不到郵件。請先進行確認。
隨著電子郵箱的變更，請設置tripstar.co.jp的域名解除。
機票、國內旅行、里程會員註冊時，從你手上的終端設備(電腦、手機等)輸入的電子郵箱錯誤的話會造成發信失敗。如果沒收到申請確認郵件的話可能是因為電子郵箱錯誤，請以代表人的姓名、電話號碼向AirTrip確認正確的電子郵箱再進行諮詢。
以下內容可能會發生變更。
詳情請諮詢各手機公司。
EZweb
前往[電子郵箱選單]的畫面。
選擇[電子郵箱設置]。
選擇[其他設置]。
選擇[郵件過濾器]。
輸入密碼。
選擇[地址過濾器]。
勾選「指定收信設置」和「偽裝限制」，按下發信按鈕。
在個別指定欄位上追加tripstar.co.jp進行註冊。
在設置確認畫面上再次註冊。
≫詳情請參考EZweb官方網站
docomo(i-mode)
前往[iMenu]的畫面。
選擇[費用＆申請、設置]。
選擇[選項設置]。
選擇[郵件設置]。
選擇「郵件收信設置」的「垃圾郵件對策」。
選擇「收信/拒絕設置」，「下一步」。
前往步驟4的「收信設置」，在[ ]輸入tripstar.co.jp後，選擇「註冊」。
≫詳情請參考docomo官方網站
SoftBank(Yahoo!手機)
前往選單一覽的畫面。
選擇[My SoftBank]。
選擇[各種變更手續]。
選擇[初始郵件設置]。
輸入密碼。
選擇「設置為許可名單」，「OK」。
選擇[個別地址的追加]。
追加tripstar.co.jp，「OK」。
≫詳請請參考softbank官方網站
根據顧客使用的郵件環境，AirTrip發送的郵件可能被自動區分到「垃圾郵件文件夾」或「刪除文件夾」。具有代表性的包括yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・aol・nifty・dion・infoseek等，也有這種設置方式，刪除郵件前請先確認。
使用各種表單諮詢時，會收到本公司的自動回信郵件。
安全軟體可能將本公司發送的郵件判斷為垃圾郵件，進而拒絕收信或刪除。麻煩請確認使用中的安全軟體的設置。
超過顧客使用的郵件伺服器的容量限制時，可能全部郵件都無法收信。刪除伺服器的郵件之後，請以代表人姓名、電話號碼向AirTrip聯絡。將重新發送說明郵件。