E-mail pemberitahuan akan dikirimkan ke alamat e-mail yang diberikan pada saat aplikasi.
Pernah Ada pertanyaan dari pelanggan yang mengatakan bahwa e-mail pemberitahuan belum sampai. Kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi pemesanan dalam 24 jam, ada kemungkinan e-mail tersebut tidak sampai karena penyebab-penyebab berikut. Silahkan untuk memastikannya terlebih dahulu.
Harap untuk meregistrasi penonaktifan domain tripstar.co.jp bila ada perubahan alamat e-mail.
Bila salah menuliskan alamat email yang Anda input dari (komputer, telepon genggam, dll) pada saat registrasi tiket pesawat, tour domestik, dan mileage keanggotaan, maka email akan dikirim ke alamat yang salah. Bila email konfirmasi pengajuan pesanan tidak sampai, karena ada kemungkinan salah menuliskan alamat email, silakan menghubungi AirTrip dengan menyebutkan nama perwakilan penumpang dan nomor telepon setelah terlebih dulu memastikan alamat email yang benar.
Ada kemungkinan harus merubah konten-konten berikut ini.
Untuk lebih jelasnya, silakan menghubungi langsung ke perusahaan operator selulernya
EZweb
Ke layar [menu email].
Pilih [setting email].
Pilih [setting lain].
Pilih [folder mail].
Input nomor PIN.
Pilih [folder address].
Input tanda check pada [setting penerimaan tertentu] dan [restriksi spoofing], lalu tekan tombol [kirim].
Registrasi ke kolom spesifikasi pribadi dengan menambahkan "tripstar.co.jp".
Registrasi ulang melalui layar konfirmasi setting.
Lebih detailnya lihat di situs web resmi Ezweb
docomo(i-mode)
Ke layar [iMenu].
Pilih [setting, biaya dan pengajuan pesanan].
Pilih [setting opsi].
Pilih [setting mail].
Pilih [anti spam] pada [setting penerimaan mail ]
Plih 「setting terima/tolak」lalu [Next].
Maju ke step 40 [setting penerimaan], setelah menginput tripstar.co.jp ke [ ], pilih "registrasi".
Lebih detilnya silakan lihat di situs official dokomo
SoftBank(Yahoo! Hand phone)
Ke layar Daftar Menu.
Pilih [My SoftBank].
Pilih [Prosedur perubahan variasi]
Pilih [setting mail original].
Input nomor PIN.
Pilih [setting sebagai daftar perizinan] lalu [OK].
Pilih [tambah alamat personal].
Tambahkan tripstar.co.jp lalu [OK].
Lebih detailnya silakan lihat di situs official softmank
Tergantung perangkat mail yang digunakan pelanggan, ada kemungkinan mail dari AirTrip dipilah secara otomatis masuk ke "folder spam" atau "folder trash". Sebagai contoh seperti yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・aol・nifty・dion・infoseek dll, karena ada settingan seperti itu, silakan dipastikan terlebih dulu sebelum menghapus emailnya.
Dari berbagai macam formulir yang digunakan, kami mengirim email jawaban otomatis.
Ada kemungkinan email pemberitahuan dari kami dianggap sebagai email spam oleh software security sehingga ditolak dan atau dihapus. Untuk itu harap dipastikan terlebih dulu settingan software security yang sedang digunakan saat ini.
Apabila sudah melebihi limit kapasitas server yang digunakan oleh pelanggan, kemungkinan ada dalam kondisi di mana semua email sudah tidak bisa diterima lagi. Setelah menghapus email yang ada di server, silakan menghubungi AirTrip dengan menyebutkan nama wakil penumpang dan nomor telepon. Kami akan mengirimkan kembali email pemberitahuan.