キャンセルについて

お支払い前のキャンセル
お客様から当社へのご連絡は必要ございません。購入期限を経過したご予約は、自動的にお取り消しさせていただきます。

お支払い後のキャンセル
お客様のご都合でお取消される場合は、お取消手数料が発生いたします。

キャンセル可能な航空券

  • 予約変更のできる航空券の場合
    航空券購入以降、航空券の有効期限満了日の翌日から起算して10日以内
  • 予約変更のできない航空券の場合
    航空券購入以降、ご搭乗日の翌日から起算して10日以内
    なおLCC(ピーチ、ジェットスター、バニラエア、春秋航空)は取扱料金及び事務手数料を含め 一切の払戻はできかねます。 ご了承ください

キャンセルのお手続き

以下に該当する航空券は当社コールセンターへご連絡ください。
・出発前キャンセルの場合:出発日の前日まで
・出発後キャンセルの場合:出発後5日以内
以下の場合、事前に航空会社にお電話にて予め解約手続きの上、当社コールセンターへご連絡ください。
・出発日当日のキャンセル


■ 連絡先 お電話でのご連絡 0570-03-5971(営業時間:24時間 年中無休)
キャンセルフォームからのご連絡

キャンセル料金

キャンセル料金は「取消手数料+払戻手数料+取消手続手数料+事務手数料」です。
キャンセル料金の一覧はこちらをご覧ください。
お客様にご入金いただいた金額から、上記金額を差引いた金額をお客様ご指定の口座へ、取消受付から約2週間程でご返金いたします。
※キャンセル料金はご連絡の時期により異なります。
※金融機関への振込手数料はお客様負担となります。
※空港での払い戻しはできません。
※クレジットでのご返金はカード会社の締め日によってご返金が約2ヶ月前後かかる場合もございますので、予めご了承ください。
※Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)決済完了後、キャンセルをご連絡いただいたお客様は支払期日の前後に関わらず、必ず翌月10日に一度お振込みのうえキャンセル料をご返金いたしますので、予めご了承ください。