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お客様の声 株式会社インターワールド 山本様

旅Pro-BTMをご利用いただいているお客様の声をお届けします。

株式会社インターワールド 山本様

Q

導入前はどのような課題を抱えていらっしゃいましたか。

山本様

各出張者がおのおの、自分たちの好き勝手にですね、航空券を取ったりホテルを予約したりしていたので、どのサイト、どの手法で、どういう風に予約をしている、というのが事前に全く把握ができないところが問題でした。

出張が終わった後に結果これだけかかりましたよという段階で、初めて管理部門として、今回の出張にトータルでどれだけ経費がかかったかがわかる状態でしたので、果としてそれが本当に一番安かったのかどうか、今回の出張に対して適した工程だったのかどうかを検証することができませんでした。

社員によっては2人で同じ出張に行っているのに、1人はすごく良いホテルに泊まって、もう1人は会社のことを考えてそれなりのホテルに泊まっていると、精算が上がってきたときに2人の金額が全然違うとか、非常に不公平感・不平等感というのがありました。

後は金額が嵩んでいくので、社員にもかなり負担をかけていたし、事前にお金が必要な場合は仮払いもやっていましたので、経理としても出張者にとっても手間だったと思います。

Q

どのように解決しましたか。

山本様

これはやってみて良かったなと思うのは、事前に、どれ位の費用がかかるかというのが社員個人もわかりますし、会社側・管理部門としても出張に行く前に費用感がわかる。
そこに何か問題があれば、直接社員に聞いて、「これはどうしてこういう風になっているのか?」という確認がとれる。
今まで全て事後で対処できなかったことが事前に対処ができるようになった。そういったことが、導入してみてわかったことですね。

また社員が出張手配をする際に不公平感、不平等感がなくなったというのが大きいと思います。旅慣れている社員はかなり安く、またサイトによってはいろんな特典がついているツアーを申し込んで、個人的に何か利益を得ているとか、そういったことが今までは全く見えてこなかったのですが、旅Proを使うとどういうホテルに宿泊をするかといったことが事前に把握できますので、万人に対して平等感のあるサービスだと思います。

Q

利用シーン、利用した感想は?

山本様

一番驚いたのは、航空券の便をすごく選べるということ。またホテルもかなりの数の中から選べる。価格も他サイトでとるよりも安い。ホテルが一杯で取れないという状況でも予約が取れたということもあるのでそこは非常に助かりました。

Q

航空券の使いやすさについて

山本様

便がかなりの数の中から選べる。またどの便がいくらで予約できるか一目瞭然なので、時間に余裕がある出張に関しては安い便を、営業・打ち合わせ・商談など外せない予定が入っている出張に関しては時間を守らなければなりませんので、ある程度余裕を持っ変更できる航空券を選ぶなど、出張シーンによって色々選べます。空港に着いてもスムーズに自動チェックインで搭乗できますので非常に便利だと思います。

Q

精算についてはいかがでしょうか。

山本様

導入させていただいた理由の一つは、会社請求になりますので仮払いを都度社員に対してする必要がなくなるところですね。また立替をする必要がなくなったので社員の個人的な負担が軽減されていると思いますね。安心して出張に行けるようになっていると思います。

Q

コスト削減効果はありましたか?

山本様

10%位はコスト削減効果が出ていると思います。航空会社関係なく表示されるので、一番自分にあった便を選ぶ、あるいは安い便を選ぶことができるので、社員一人ひとりにコスト意識が芽生えていると思います。一つのサイトで、一つの航空会社で探すよりも、いろんな航空会社を横並びで価格を比較できるので、安い便を選んでもらうこともできるようになりました。

また管理側としては、一元管理ができるので誰がどこに行っていくらかかるのかということが事前にもわかるし事後もわかる。精算が発生しないといくらかわからなかったので、本来であれば5万円で行けたところが7万円かかっていても、本当に5万で行けたのか7万だったのか、わからなかった。事前に社員に確認することもできますし、突拍子もなく高い金額で申込みをされるケースも殆どありませんので、そういった部分でのコスト削減はできていると思います。

Q

導入を検討されているお客様に向けて

山本様

一番は管理がしやすい。出張の事前と事後で両方とも管理ができる。請求が会社一括請求になりますので経費処理も非常に楽になると思います。使う側の社員からしても便数も多く選べますしホテルも非常に数多く取り揃えがあるので、出張シーンにあわせて選んだりとか、使い勝手がいいんじゃないかなと思います。

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