いつもエアトリをご利用いただき誠にありがとうございます。 台風10号の接近に伴い、従業員の安全確保の為、九州で運営しております「エアトリコールセンター」を 一時的に短縮営業とし、下記のように変更させて頂きます。 【エアトリコールセンター】 9月6日(日曜) 09:00 ~...
いつも当社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 台風10号の影響により、国内線の欠航・遅延の可能性が懸念されております。 以下に該当する空港を発着する便は、各航空会社のキャンセル料の免除対象となります。 (9月7日15時現在) なお、以下空港を発着する便は欠航や遅延が確定して...
いつも当社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 悪天候の影響により、国内線の欠航・遅延の可能性が懸念されております。 運航への影響が予測される航空会社は以下のとおりです。 (8月24日12時現在) 以下に該当する空港を発着する便は、各航空会社のキャンセル料の免除対象となります。 ...
いつもエアトリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、予約確認画面よりキャンセルをご依頼される場合のフォームにエラーが発生し、 お手続きが先へ進めない状況となっております。 ご利用のお客様にはお手数をお掛けしており大変申し訳ございません。 つきましては、キャンセルをされたいお客様...
毎度のご連絡となり大変恐縮でございます。 先日、新型コロナウィルスの影響による緊急事態宣言が発表されたことにより 今まで以上に、お問い合わせやキャンセルの依頼が増え、引き続き順次対応を進めておりますので、 回答まで、今しばらくお時間を頂くことをご容赦お願い致します。 -----------------...
いつもエアトリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、緊急事態宣言により返金業務に関してもリモート業務にて実施しております為、 最低人員でご対応させていただいております。 また、大型連休中の旅行自粛が各自治体より要請が出ていることから、 弊社が考えていた想定以上に駆け込みで...
いつもエアトリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在の新型コロナウイルス感染症に関する航空券のキャンセルやお問い合わせについて、 非常に多くのご連絡をいただいており、ご案内にお時間をいただいております。 ご迷惑をおかけしておりまして、大...
いつも当社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス対応の特別措置に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、 感染拡大防止を目的に、電話窓口の営業時間を以下のように変更をさせて頂きます。 -----------------------------------------...
いつも当社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日、コロナウィルス感染拡大に伴い東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に関して延期されるとの報道がなされました。 その影響により、既にご予約いただいていたお客様から航空券の取扱いに関するお問い合わせを多くいただいております。 ...